מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2026
Harmony Estate (להלן: ״המתחם״ או ״אנחנו״) מכבד את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר או פונים אלינו, למה הוא משמש ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
המידע שאנחנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים לנו. כשאתם פונים אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, אנחנו מקבלים את הפרטים שבחרתם למסור, כמו שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן הפנייה.
- מידע על הזמנות. ההזמנה מתבצעת במערכת ההזמנות של SimpleBooking. מהמערכת אנחנו מקבלים את פרטי ההזמנה: שם, פרטי קשר, תאריכי השהייה, מספר האורחים, גילאי הילדים ובקשות מיוחדות. פרטי התשלום מעובדים במערכת ההזמנות ובידי ספקי הסליקה שלה.
- מידע על השימוש באתר. בזמן הגלישה נאספים באופן אוטומטי נתונים טכניים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, משך הביקור והאתר שממנו הגעתם. הנתונים נאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט בהמשך.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לענות לפניות ולטפל בהזמנות ובשהייה שלכם.
- כדי לשפר את האתר ולהבין איך משתמשים בו.
- כדי למדוד את הפרסום שלנו ולהציג לכם מודעות רלוונטיות בגוגל, בפייסבוק ובאינסטגרם.
- כדי לשלוח לכם עדכונים ומבצעים, רק אם הסכמתם לכך. אפשר לבקש להפסיק בכל עת.
- כדי לעמוד בדרישות החוק.
עוגיות וכלים של צד שלישי
באתר פועלים הכלים הבאים:
- Google Tag Manager של Google, לניהול כלי המדידה באתר.
- Google Analytics של Google, לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- Meta Pixel של Meta, למדידת הפרסום ולהצגת מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם, גם לגולשים שביקרו באתר.
באתר משולבים גם שירותים חיצוניים שמקבלים נתונים טכניים כמו כתובת IP כשהם נטענים: הסרטון בראש העמוד מ־YouTube, המפה של OpenStreetMap, סרגל הנגישות, מערכת ההזמנות SimpleBooking ושירותי האחסון של האתר. לכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, להתקין את התוסף של Google לחסימת Google Analytics, ולנהל את העדפות הפרסום בהגדרות המודעות של Meta. האתר ימשיך לפעול גם אם תחסמו עוגיות.
מסירת מידע לאחרים
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מוסרים מידע רק לספקי שירות שעובדים בשבילנו, כמו מערכת ההזמנות, ספקי האחסון וכלי המדידה והפרסום שתוארו למעלה, ורק במידה הנדרשת לשירות שלהם; או כשהחוק מחייב זאת, למשל לפי צו של בית משפט. חלק מהספקים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
אבטחה ושמירה של המידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנחנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו, או כפי שהחוק מחייב.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אתם רשאים גם לבקש שלא נשלח לכם דברי פרסומת ושנמחק את פרטיכם מרשימות הדיוור שלנו.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטים בסיסיים לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, פנו אל: